Estamos aquí para atender a todas las personas afectadas por el abuso en las relaciones, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma confidencial por teléfono, mensaje de texto o chat en vivo. Debido a la gran demanda, es posible que tenga que esperar más tiempo para conectarse con un asesor en vivo. Si no puede esperar de forma segura o no está listo para llamar, chatear o enviar un mensaje de texto, puede buscar en nuestra sección Directorio de proveedores locales en cualquier momento para obtener recursos y apoyo en su zona. Cada contacto con la línea de ayuda es personal. Algunas personas que se ponen en contacto con nosotros se identifican como sobrevivientes de abuso, otras como amigos o familiares preocupados y otras como parejas abusivas que buscan cambiar.
Una persona que es abusiva puede preguntarse qué esperar cuando se pone en contacto con nosotros, pero es lo mismo que cualquier otra persona. Tratamos a todos los que se ponen en contacto con nosotros con dignidad y respeto, y apoyamos la responsabilidad que reconoce estos momentos como oportunidades para sembrar la semilla del cambio.
Con nuestra línea de idiomas, las personas que llaman pueden hablar con nuestros defensores en más de 140 idiomas con la ayuda de un intérprete cualificado. Esto permite a las personas que llaman compartir su historia de la forma más fácil posible, al tiempo que reciben apoyo y recursos para su situación particular. Solo tiene que informar al defensor del idioma que prefiere y él se encargará de poner a un intérprete en la línea.
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